En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en México, La cocina de Ana pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del responsable
La cocina de Ana (en lo sucesivo, "el Responsable"), con domicilio en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso puede contactarnos en:
"La cocina de Ana" es el nombre comercial de una persona física con actividad empresarial legalmente registrada ante las autoridades mexicanas. Usted puede solicitar los datos concretos del Responsable —nombre, RFC y domicilio fiscal— a través de cualquiera de los medios de contacto aquí enlistados, previa acreditación de su identidad.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este Aviso, podremos recabar los siguientes datos personales, de manera directa cuando usted nos los proporciona (por WhatsApp, teléfono, correo electrónico, redes sociales o al realizar un pedido):
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y, en su caso, redes sociales.
- Datos de entrega: domicilio o dirección de envío.
- Datos de la operación: productos solicitados, fechas e historial de pedidos.
No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos ni almacenamos datos financieros o bancarios; cualquier pago se realiza por medios externos ajenos a este sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Atender, procesar, confirmar y entregar sus pedidos.
- Mantener comunicación sobre su compra, dudas y aclaraciones.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales aplicables.
Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento):
- Enviarle promociones, novedades y contenido sobre nuestros productos.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros productos y servicios.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a hola@lacocinadeana.mx. Su negativa no será motivo para negarle los productos o servicios que solicita.
4. Transferencia de datos
El Responsable no transfiere ni comercializa sus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí señalados. Únicamente podrán compartirse los datos estrictamente necesarios con proveedores de mensajería o paquetería para concretar la entrega de su pedido, así como con autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado y motivado conforme a la ley. Estas transferencias no requieren de su consentimiento de acuerdo con el artículo 37 de la LFPDPPP.
5. Medios para ejercer sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo hola@lacocinadeana.mx indicando: (i) su nombre y medio de contacto, (ii) la descripción clara del derecho que desea ejercer, y (iii) cualquier documento que acredite su identidad. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Revocación del consentimiento
En cualquier momento puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos, en el entendido de que dicha revocación no podrá tener efectos retroactivos y que, en ciertos casos, podría implicar que no podamos seguir atendiendo su pedido o relación con nosotros. La solicitud se realiza por el mismo medio señalado en el punto 5.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con fines de funcionamiento y medición básica de visitas. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; ello no afecta el uso esencial del sitio.
8. Medidas de seguridad
El Responsable adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Conservamos sus datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso podrá ser modificado en cualquier momento para atender novedades legislativas, internas o de nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta misma página: lacocinadeana.mx/aviso-privacidad.html. Le recomendamos revisarla periódicamente.
10. Consentimiento
Al proporcionarnos sus datos personales por cualquier medio y/o al realizar un pedido, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — www.inai.org.mx.